Preguntas frecuentes sobre visitas en grupo

1. ¿Qué información necesito tener lista antes de programar una reserva?

   Consulte la formulario de solicitud de reserva para obtener la información requerida.

2. ¿Cuándo debo contactar al Museo para programar una reserva?

   Las reservas están disponibles todo el año, pero deben programarse con dos semanas de antelación a la fecha de su visita. Las visitas pueden programarse en cualquier momento durante el horario de atención habitual. Reserve su visita de grupo con antelación, especialmente si planea visitarnos durante la temporada alta de primavera. Puede enviar el formulario completo por fax o contactarnos por teléfono o correo electrónico (consulte la información de contacto a continuación). Las reservas se pueden solicitar en el horario de atención del Museo, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:XNUMX p. m.

3. ¿Cuánto tiempo se tarda en visitar el Museo?

   Recomendamos de 3 a 4 horas para las visitas grupales a las exposiciones estándar, pero al ser autoguiadas, puede dedicar el tiempo que desee. Generalmente, las exposiciones duran unos 45 minutos, pero, como siempre, esto es flexible. Si incluye una película, la duración varía entre 20 y 45 minutos, y las exposiciones itinerantes, aproximadamente 45 minutos. Reserve tiempo para almorzar en la cafetería del museo o para comprar en la tienda del museo.

4. ¿Qué debo hacer para preparar nuestra visita grupal al Museo?
   Revise ambas páginas de su factura al recibirla (generalmente se envía por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su reserva). La primera página incluye su horario y asistencia., y la información de pago. La página dos incluye información útil sobre su visita programada. Tenga a mano un mapa impreso y las indicaciones para el conductor si viaja en autobús.

   Los autobuses entrarán por River Street. y diríjase al estacionamiento A para que los pasajeros desciendan. Después de dejar a los pasajeros, los autobuses saldrán a la calle Broom. Si necesitan estacionar, los autobuses pueden dirigirse a la avenida McKinney número 1100.. Tenga en cuenta que el estacionamiento para autobuses no está disponible en el lugar debido a la construcción. El estacionamiento en 1100 McKinney está disponible por una tarifa adicional y las reservas se pueden realizar utilizando el Enlace para reservar el estacionamiento de autobuses de McKinney (1100)Hemos negociado una tarifa con descuento para el Museo Perot con LAZ para su comodidad, aunque si lo prefiere, puede buscar aparcamiento alternativo.

   Para facilitar la navegación, los autobuses pueden acceder a 1100 McKinney Avenue girando a la derecha en Broom Street y luego a la izquierda debajo de Woodall Rodgers Freeway. El estacionamiento estará a la derecha. Al regresar para recoger pasajeros, los autobuses volverán a entrar por River Street., Diríjase al estacionamiento A para embarcar pasajeros y salga a la calle Broom..
5. ¿Cuando vence el pago?

   El pago completo debe realizarse una semana antes de la fecha de la visita. Se aceptan transferencias bancarias, cheques y tarjetas de crédito.

   Dirección postal para pagos: A la atención de: Reservas, Museo Perot de Naturaleza y Ciencia, Apartado de correos 302212, Dallas, TX 75373.

   Tenga en cuenta: Los pagos no son reembolsables una vez recibidos.

6. ¿Es posible cambiar la fecha de reserva, el horario o la asistencia?

   Puede modificar su reserva hasta una semana antes de la fecha de su visita. En ese momento, deberá abonar el pago final. Si necesita añadir nuevos invitados después de esta fecha límite, puede adquirir entradas a precio normal en nuestra página web o en la taquilla. Las entradas están sujetas a disponibilidad.

7. ¿Las entradas de grupo se envían por correo o puedo recogerlas?

   Las entradas individuales para reservas de grupo no se imprimen. Recibirá un código QR con todas las entradas por correo electrónico una vez que haya realizado el pago completo de su visita. Escanee este código QR en la entrada para comenzar a disfrutar de su visita en grupo.

8. ¿Cuáles son las políticas de cancelación y reembolso?

   Si necesita reprogramar o cancelar su reserva, debe comunicarse con el departamento de reservas al reserva@perotmuseum.org Para que su pago se aplique a una nueva fecha de visita, debe avisarnos al menos una semana antes de la fecha prevista.

   Solo se realizarán reembolsos en caso de fallas en los equipos del Museo, cortes de energía, inclemencias del tiempo u otros problemas que el Museo considere lo suficientemente graves como para justificar la cancelación. No se emitirán otros reembolsos. El Museo no emite reembolsos ni entradas para los miembros del grupo que no asistan.

9. ¿Qué debo traer conmigo?

   Por favor, traiga una copia de su recibo final. Si trae invitados adicionales, prepárese para pagar las entradas a precio regular en la taquilla ($27 para mayores de 13 años y $17 para niños de 2 a 12 años). Asegúrese de saber cuántos adultos/niños adicionales están incluidos en su reserva prepagada y cuántos adultos/niños nuevos (si los hay) deberá pagar al registrarse.

10. ¿Qué pasa si llegamos tarde?

    Si tiene programada una función con horario fijo, como una película del Museo o una exposición itinerante, le recomendamos llegar al Museo al menos 30 minutos antes de la hora prevista. Preséntese en el teatro del Museo al menos 10 minutos antes del inicio de la función. No se realizan reembolsos por funciones perdidas.

11. ¿Dónde aparcan los autobuses/coches y hay que pagar por el aparcamiento?

    Todos los autobuses entrarán por River Street. y diríjase al Lote A para desembarcar a los pasajeros (ver mapa de estacionamientoDespués de dejar a los pasajeros, los autobuses saldrán a Broom Street. Si se necesita estacionar, los autobuses pueden dirigirse a 1100 McKinney Avenue.. Tenga en cuenta que el estacionamiento para autobuses no está disponible en el lugar debido a la construcción. El estacionamiento en 1100 McKinney está disponible por una tarifa adicional y las reservas se pueden realizar utilizando el Enlace para reservar el estacionamiento de autobuses de McKinney (1100).

    Hemos coordinado una tarifa con descuento para el Museo Perot con LAZ para su comodidad, aunque puede buscar estacionamiento alternativo si lo prefiere. Para facilitar la navegación, los autobuses pueden acceder a 1100 McKinney Avenue girando a la derecha en Broom Street y luego a la izquierda debajo de la autopista Woodall Rodgers. El estacionamiento estará a la derecha. Al regresar para recoger pasajeros, los autobuses volverán a entrar por River Street., Diríjase al estacionamiento A para embarcar pasajeros y salga a la calle Broom..

12. ¿Cuando y donde hacemos el check-in?

    El servicio de autobuses comienza a las 9:30 y finaliza a las 11:00. El museo abrirá a las 10:1. Organicen a su grupo para que puedan recorrerlo rápidamente. El responsable de su grupo tendrá un código QR para escanear en la entrada. Si tienen alguna pregunta sobre el proceso de registro, diríjanse a la taquilla en la planta baja al llegar.

13. ¿Cómo se gestionan los adultos/niños adicionales que no forman parte de mi reserva prepaga pero que necesitan entradas?

    Los adultos, personas mayores o niños adicionales que no hayan sido incluidos en su reserva al menos una semana antes de la fecha de su visita deberán adquirir sus entradas a precio regular en la taquilla o en nuestro sitio web. Las entradas están sujetas a disponibilidad.

14. ¿Donde comemos el almuerzo?

    La Cafetería se encuentra en el pedestal, a la derecha de la entrada principal del Museo. Ofrece comidas y refrigerios deliciosos y nutritivos, con ingredientes locales de Texas como protagonistas. Los visitantes pueden disfrutar de pizzas individuales, pastas, sándwiches artesanales y sopas deliciosas, además de hamburguesas, perritos calientes y papas fritas recién hechas a la parrilla. También hay una selección de platillos para los pequeños amantes de la ciencia (el menú infantil), así como una opción para llevar con ensaladas, sándwiches y postres preparados. El espacio de la Cafetería, cerca de la entrada principal, está reservado exclusivamente para los clientes.

15. ¿Podemos encargar con antelación almuerzos para nuestro grupo?

    Sí, hay almuerzos en caja disponibles para grupos de 10 o más personas a través de Cafetería del museo.

16. ¿Hay tiendas disponibles?

    Nuestra tienda se encuentra en el pedestal frente a la entrada principal del Museo. Es un punto de encuentro para quienes buscan un regalo rápido, así como un lugar donde los visitantes pueden elegir recuerdos de su visita al entrar o salir del Museo. Exhibirá productos de todo el mundo, incluyendo artículos únicos elaborados por artesanos locales. La mercancía se centra en ampliar la experiencia del Museo Perot, satisfaciendo las necesidades de los niños pequeños y los compradores más exigentes; todos los grupos demográficos y gustos quedarán encantados con la nueva experiencia de compras en Dallas.

17. ¿Qué edades son bienvenidas a las exhibiciones del Museo para Niños?

    Ubicado en el nivel inferior del museo, el Museo Infantil de la Familia Moodym Se recomienda para niños de 7 años o menos.